Fondée en 2018, Gozem est aujourd’hui un groupe technologique de plus de 400 personnes, agile et ambitieux, qui offre via son application mobile un très large panel de services incluant transport, livraison, financement, mobile money et bien d’autres aux utilisateurs Africains. Présent au Bénin, Togo, Gabon et Cameroun, notre groupe a pour ambition de devenir "Africa's Super App" en s’implantant dans toute l'Afrique francophone. Notre solution 100% axée sur le marché Africain, dessert aussi bien les conducteurs, que les clients, les commerçants et d’ici peu, les PME dans nos zones d’activité.
Nous sommes un groupe multinational, avec une très forte présence dans plusieurs villes et fiers de contribuer à l’amélioration de la vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l'introduction de gains d'efficacité basés sur la technologie.
Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs ?
Rejoignez-nous dans la construction d'un nouvel écosystème digital Africain qui améliore la qualité de vie. Ensemble, faisons sourire l'Afrique !
Site web : http://www.gozem.co
Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gozem
Apple App Store : https://apps.apple.com/us/app/gozem/id1441247963
Qu'est ce qu'un(e) Chargé(e) de formation ?
En tant que Chargé(e) de formation, vous aurez pour mission de déployer l’ensemble des activités visant à favoriser la formation continue et la montée en compétences de nos équipes locales. Installé dans le bureau principal à Douala , vous serez amené à voyager régulièrement à travers nos différents bureaux afin de rencontrer les équipes, et mettre en place vos activités de formation.
En tant que Chargé de formation, vous devrez diffuser le programme de formation et assurer que tout le personnel local soit formé sur :
- L’utilisation de nos outils de travail de base
- Son propre poste de travail
Vos responsabilités
Intégration & formation des nouveaux collaborateurs
- Concevoir et mettre en œuvre des programmes d'intégration pour les nouveaux collaborateurs
- Mettre à jours les support pédagogiques adaptés à l'intégration et à la compréhension de la culture d'entreprise
- Organiser des sessions de formation initiale pour assurer une transition fluide dans les responsabilités.
Formation et accompagnement des collaborateurs
- Identifier les besoins en formations nécessaires à la bonne montée en compétence des équipes au plan local ;
- Déployer le programme de formations obligatoires et de formations métiers ;
- Préparer et animer les tournées de formation ;
- Soutenir et recommander activement l’amélioration continue des processus de formation ;
- Tout autre projet/tâche ad hoc délégué par le Global Training Manager.
Suivi des performances des collaborateurs
- S’assurer que tout le personnel local est formé ;
- Collecter les indicateurs hebdomadaires de suivi de formation et renseigner les dossiers individuels des employés ;
- Fournir un suivi post-formation pour assurer une application efficace des compétences acquises ;
- Collaborer avec les responsables de département pour comprendre les besoins spécifiques en compétences ;
- Utiliser les retours d'évaluation pour concevoir des programmes de formation adaptés ;
- Assurer le suivi des contrats de formation avec les prestataires locaux ;
Vos résultats à atteindre
- Assurer la formation de 100% des employés sur les outils de travail de base, leur poste de travail et les autres modules du programme de formation.
- Atteindre un Net Promoter Score (NPS) des participants supérieur à 60 pour l'ensemble des formations dispensées.
- Rédiger des rapports mensuels précis et concis à destination de la Global Training Manager et des parties prenantes locales.
Vos KPI
- Taux d’accès à la formation
- Taux de réussite aux formations
- Nombre moyen de formation par employé
- Taux de satisfaction des participants
- Évaluation des effets de la formation
Vos outils
- Plateforme d'apprentissage en ligne : Google classroom
- Outils de création de contenu pédagogique : Google Slides, Canva, Kahoot
- Outils de communication et de collaboration : Google Chat, Google Meet
- Outil de feedback : Google Forms
- Tableau de suivi des formations et Outil d'analyse des données: Google Sheets
Vous êtes fait pour ce poste si...
Vous êtes pédagogue, patient, et aimez former vos collaborateurs à de nouvelles choses. Vous avez un grand sens de l’écoute et une aisance relationnelle qui vous permet d'intervenir auprès de publics variés. Vous savez créer un climat de confiance et de collaboration propice à l'apprentissage. Vous êtes un véritable atout pour le travail en équipe, capable de partager vos idées et de collaborer efficacement avec vos collègues, tout en conservant votre autonomie et votre capacité à prendre des initiatives. Vous êtes disponible, car vous pouvez être amené à vous déplacer souvent.
Vous possédez
- Niveau de formation Bac + 3 minimum en Gestion des Ressources Humaines, avec une expérience dans la formation et le développement des compétences
- Excellentes capacités de conception et d'animation de formations
- Maîtrise des outils digitaux (Pack Google Suite, outils interactifs) pour une création efficace de supports pédagogiques et de tableaux de suivi
- Capacité à analyser les données et à rédiger des rapports clairs et concis
- Langues :
- Français
- Anglais
Conditions de travail & avantages
Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel, dans lequel nous nous efforçons de développer les talents de chacun. Pour cela, nous proposons :
🏢 Des bureaux en Open-Space
💶 Une rémunération déterminée selon le profil suivant notre grille salariale
🎁 Un bonus annuel te permettant de toucher entre 0 et 4,5 mois de salaire supplémentaire l’année suivante
🚗 Des avantages sur notre Super App pour tes déplacements et livraisons
🌐 Un package assurance santé
Et surtout, l’opportunité de rejoindre une équipe jeune, dynamique, qui a un réel impact en Afrique francophone !
Le processus de recrutement chez Gozem
- Un premier entretien RH avec le chargé du recrutement
- Un business Case à réaliser en 7 jours
- La présentation de votre travail au Global Training Manager (vous nous communiquez 4 contacts professionnels à qui nous envoyons un questionnaire ou appel téléphonique)
- Un dernier call avec le Country Manager de votre pays de prise de poste