Gozem est une application mobile offrant différents services (de transport, livraison, paiements et services financiers, et bien plus) aux utilisateurs africains, c'est pourquoi nous sommes connus comme "Africa's Super App".
L'application est 100% axée sur le marché africain et dessert principalement trois parties locales aujourd'hui : les chauffeurs (champions), les clients et les commerçants. Nous sommes opérationnels dans plusieurs villes à travers l'Afrique, et fiers de contribuer à l’amélioration de vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l'introduction de gains d'efficacité basés sur la technologie.
Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs ?Rejoignez notre réseau de commerciaux indépendants afin de participer à la construction d'un nouvel écosystème digital africain qui améliore la qualité de vie. Ensemble, faisons sourire l'Afrique !!
Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gozem
Apple App Store : https://apps.apple.com/us/app/gozem/id1441247963
A propos de ce poste :
Des dizaines de milliers de courses ont lieu chaque mois et de plus en plus de conducteurs et de clients rejoignent Gozem tous les jours.
La mission des agents d'intégration de chauffeurs consiste à enregistrer les futurs champions, procéder aux vérifications nécessaire, et les former à l'utilisation de notre application. Votre responsabilité est de vous assurer que les chauffeurs seront dans les meilleures conditions pour pouvoir commencer à travailler.
L’aisance relationnelle, la bonne communication et la rigueur sont les compétences clés à avoir afin de réussir dans ce poste.
Ce que vous allez faire :
- S'approprier le processus d'intégration des conducteurs Gozem
- Aider les sessions d'informations et les sessions d'intégration des chauffeurs, en veillant à ce que les sessions futures intègrent les leçons apprises des sessions précédentes
- Participer au processus d’engagement entier des chauffeurs Gozem en incluant l’intégration, la formation et le support
- Collaborer avec les équipes d'acquisition de chauffeurs, de coaching et de support client pour garantir des performances de chauffeur optimales à toutes les étapes du parcours Gozem du conducteur
- Inspecter les véhicules des nouveaux conducteurs afin de s’assurer qu’ils correspondent bien aux normes de Gozem
- S’occuper intégralement du processus d’émission des assurances
Ce dont vous avez besoin :
- Bac + 2 ou expérience de travail pertinente
- 2 an d’expérience dans un environnement à rythme soutenu
- Forte initiative
- Capacité de prise de décision
- Maîtrise du Pack Google (“Sheets est fondamental”, Google documents, Slides, etc…) et maîtrise du digital avec l’utilisation des smartphones, Android et IOS.
- langue : Maîtrise parfaite
- Français
- Langue locale de la ville