Gozem est l'application transport d'Afrique. Lancé à Lomé au Togo, Gozem ambitionne à rendre le transport à travers l'Afrique de l’Ouest plus simple, plus sûr et plus fiable.

Nous mettons en relation les utilisateurs avec des professionnels du transport urbain grâce à notre application mobile avec plus de 100.000 téléchargements et des milliers de demandes chaque jour au Togo. En 2019, nous lancerons nos services au Bénin ainsi que plusieurs autres pays d’Afrique.

Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs ?

Aidez-nous à nous développer et devenir la prochaine licorne de l'Afrique ! Rejoignez une entreprise où la vision à long terme, l'ambition et les valeurs humaines seront les connecteurs de votre projet professionnel !

A propos de ce poste :

L’adjoint du directeur national de Gozem / Deputy Country Manager est un élément clé de l’équipe de direction locale. Dans ce rôle, vous aurez l’occasion unique de développer et de faire évoluer la plate-forme Gozem aux côtés et sous la direction du responsable pays.

L’adjoint du directeur national supervisera la croissance des conducteurs sur la plate-forme Gozem en fonction des besoins du marché, et gérera chaque étape de leur parcours avec Gozem. De plus, il / elle sensibilisera les passagers de la région à l’utilisation de l’application, tout en améliorant sa proposition de valeur pour les usagers.

Le partenariat avec des parties prenantes internes et externes constitue également une partie essentielle de ce rôle. En interne, vous aiderez à développer la prochaine génération de talents Gozem et collaborerez avec nos équipes centrales de marketing, de stratégie, de ressources humaines, de finance et de technologie. En externe, vous animerez des discussions de partenariat pour créer de la valeur pour les passagers et les utilisateurs.

Comprendre le marché local est la clé du succès dans le rôle et une combinaison rare d'aptitudes analytiques à la résolution de problèmes, d'une pensée d'entreprise créative et de solides compétences interpersonnelles / relationnelles est nécessaire au succès.

Ce que vous allez faire:

  • Travailler étroitement avec le Country Manager pour mener l'expansion de Gozem sur le marché local
  • Superviser les différentes étapes d’engagement des chauffeurs, y compris l’acquisition, la formation, le support en travaillant étroitement avec l’équipe opérationnelle
  • Diriger les campagnes locales de marketing pour l’acquisition de clients, les événements privés et publics en travaillant étroitement avec l’équipe marketing
  • Développer et guider des partenariats commerciaux stratégiques avec divers intervenants
  • Évaluer et exécuter des actions de fidélisation pour augmenter le nombre de chauffeurs et clients Gozem
  • Comprendre les besoins des utilisateurs de la plateforme parfaitement. Construire puis maintenir une communication interne structurée pour s’assurer que les idées et recommandations concernant l’acquisition d’utilisateur, l’engagement et la rétention de clients prennent part aux initiatives stratégiques futures et contribuent à l’évolution de Gozem
  • Gérer les ressources humaines et les tâches administratives nécessaires pour assurer un environnement de travail propice et une équipe très performante
  • Superviser les rapports administratifs, financiers et opérationnels
  • Renforcer activement l’aspect culturel de Gozem, de manière interne en développant la communauté des zémidjans et de manière externe en promouvant la technologie
  • Représenter Gozem en étant en interaction directement avec des intervenants variés, avec les zémidjans et avec les différents business partners.

Ce dont vous avez besoin :

  • Diplôme :Bac + 3 ou expérience professionnelle pertinente
  • 4 ans minimum d’expérience professionnelle où vous avez mené des projets et pris des initiatives de leadership sur vos équipes.
  • Expérience ultérieure dans un environnement à rythme soutenu.
  • Forte prise d’initiative
  • Adaptation facile à un environnement de travail qui change constamment.
  • Aisance relationnelle pour pouvoir collaborer aussi bien avec les zémidjans, le comité de direction et les différents partenaires commerciaux. Aptitude à communiquer facilement.
  • Langue:
    • Francais : maîtrise parfaite
    • Anglais : bonne connaissance
  • Esprit d’analyse exigé. Après analyse des données, vous devez pouvoir prendre les décisions adéquates.
  • Esprit créatif pour constamment améliorer et optimiser les process opérationnels.
  • Maîtrise du Pack Google (“Sheets est fondamental”,Google documents, Slides,etc…) et maîtrise du digital avec l’utilisation des smartphones, Android et IOS.
  • ADN Entrepreneuriale
  • Niveau Master ou MBA vivement recommandé, pas obligatoire.
  • Mobilité internationale
  • Une connaissance approfondie du marché local et / ou une expérience dans la région est un plus