Fondée en 2018, Gozem est aujourd’hui un groupe technologique de plus de 400 personnes, agile et ambitieux, qui offre via son application mobile un très large panel de services incluant transport, livraison, financement, mobile money et bien d’autres, aux utilisateurs Africains. Présent au Bénin, Togo, Gabon et Cameroun, notre groupe a pour ambition de devenir "Africa's Super App" en s’implantant dans toute l'Afrique francophone. Notre solution 100% axée sur le marché Africain, dessert aussi bien les conducteurs, que les clients, les commerçants et d’ici peu, les PME dans nos zones d’activité.
Nous sommes un groupe multinational, avec une très forte présence dans plusieurs villes et fiers de contribuer à l’amélioration de vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l'introduction de gains d'efficacité basés sur la technologie.
Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs ?
Rejoignez-nous dans la construction d'un nouvel écosystème digital Africain qui améliore la qualité de vie. Ensemble, faisons sourire l'Afrique !
Site web : http://www.gozem.co
Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gozem
Apple App Store : https://apps.apple.com/us/app/gozem/id1441247963
Glassdoor : https://www.glassdoor.fr/Avis/Gozem-Avis-E4564661.htm
Qu’est-ce que le Directeur Global CRM ?
Chez Gozem, nous combinons data, technologie, talent et marketing révolutionnaire pour créer la super App de l’Afrique. Nous sommes actuellement à la recherche de notre Directeur Global CRM qui, au sein de l’équipe globale marketing, sera responsable d'augmenter la valeur ajoutée des activités auprès des clients. Il accompagnera et approfondira la relation avec les clients à travers l’analyse de leurs besoins, la mise en place de stratégies et d’outils spécifiques, jusqu'à leur fidélisation.
Ce poste vous donnera l'opportunité de travailler sur des projets stimulants, de développer vos compétences en marketing et en analyse, d'acquérir une expérience précieuse et d'avoir un impact direct sur le succès de notre application.
Vos responsabilités
Vos résultats à atteindre
Vos KPI
Vous êtes fait pour ce poste si...
Votre capacité d’analyse et votre créativité vous permettent de définir rapidement des actions concrètes. Vous êtes doué dans vos relations interpersonnelles et avez l’habitude de travailler avec des équipes pluri-professionnelles et interculturelles. Vous maitrisez le marché Africain et connaissez les comportements des utilisateurs locaux. Vous êtes reconnus pour votre capacité d’anticipation et êtes proactif en apportant des solutions adaptées à la réalité du terrain.
Profil
Conditions de travail & avantages
Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel, dans lequel nous nous efforçons de développer les talents de chacun. Pour cela, nous proposons :
📍 Poste disponible auTogo, Benin, Cameroun ou remote
🏢 Des bureaux en Open-Space et du temps de travail en télétravail envisageable (à organiser avec ton manager)
💶 Une rémunération brute mensuelle définie selon notre grille salariale interne ainsi que la pertinence de vos expériences passées pour le poste.
🌿 Une option d’achat de parts sociales de Gozem
🎁 Un bonus annuel te permettant de toucher entre 0 et 4,5 mois de salaire supplémentaire l’année suivante
🚗 Des avantages sur notre Super App pour tes déplacements et livraisons
🌐 Un package assurance santé et IT
Et surtout, l’opportunité de rejoindre une équipe jeune, dynamique, qui a un réel impact social en Afrique francophone !
Déroulé des entretiens