Gozem lance en 2023 le Women Leadership Program : une initiative pour encourager l’embauche des femmes au sein de son entreprise, et renforcer la confiance en soi & le leadership de ses collaboratrices !

Afin d'accroître les embauches féminines au sein de son effectif, l’équipe trackin de Gozem Cameroun ouvre le recrutement de deux stagiaires femmes.

Vous allez assurer un rôle essentiel à travers le contrôle continu de chaque course, garantissant au final la satisfaction du passager et du conducteur et les performances optimales de la plate-forme Gozem. Avoir un bon sens d’observation et être minutieux sont les compétences clés afin de remplir au mieux vos fonctions.

A propos de ce stage au département surveillance des courses des véhicules

Une des forces du service de Gozem est notamment la qualité de notre
service client dont le but est d’instaurer la confiance dans notre
communauté des passagers et des partenaires conducteurs. La surveillance des courses est une occasion unique de contribuer au développement de Gozem. Des dizaines de milliers de courses ont lieu chaque mois et de plus en plus de conducteurs et de clients rejoignent Gozem tous les jours.

Ce rôle appelle à la fois l'attention portée aux détails, les compétences analytiques et les capacités de communication. Vous devriez aussi aimer résoudre des problèmes et identifier les tendances.

Pourquoi rejoindre l’équipe support Gozem dans le cadre du Women Leadership Program ?

Pour les stagiaires qui rejoindront l’équipe tracking à Gozem, cette
opportunité sera l’occasion de bénéficier d’une expérience
professionnelle très riche en tracking, gestion de la relation client, de
découvrir un environnement de travail stimulant, de rapidement monter
en compétences, et de potentiellement obtenir une opportunité d’embauche
en fin de stage ! Après une étape d’intégration & de formation
générale de deux semaines (découverte de tous les départements &
formation aux outils & soft skills essentielles), les nouvelles
collaboratrices prendront leurs fonctions au sein de l’équipe support et
auront l’occasion de participer aux activités de leadership féminin
organisées pour les collaboratrices.

Vos responsabilités

  • Vérifier les courses de la plateforme et corriger les problèmes desdites courses
  • Identifier les tendances et les signaler aux équipes concernées
  • Communiquer continuellement avec l’agent des transactions financières afin de s’assurer que tous les paiements soient fait
  • Recherche et investigue les comportements suspicieux afin de déterminer les éventuels cas de fraude pouvant mener à des prises de sanctions

Vous êtes fait pour rejoindre Gozem dans le cadre de ce programme si …

  • Vous terminez votre parcours académique, ou êtes diplômée d'une université ou école de commerce togolaise ou camerounaise
  • Vous apprenez vite, vous êtes rigoureuse et dynamique
  • Vous avez participé à des programmes ou associations estudiantines d’excellence
  • Vous aimez le goût du challenge et vous aimez faire bouger les lignes
  • Vous recherchez une expérience enrichissante pour vous former rapidement, et vous ouvrir des portes de l'emploi
  • Vous parlez français couramment, et avez une bonne maîtrise de l'anglais

Date limite de candidature 27 janvier 2023

Le stage est rémunéré

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