Rejoignez Gozem pour l’ouverture de nos services à Brazzaville ! Ensemble construisons le nouvel écosystème digital Africain qui améliore la qualité de vie. Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs ?
N’attendez plus, postulez et ensemble faisons sourire l’Afrique !
Fondée en 2018, Gozem est aujourd’hui un groupe technologique de plus de 400 personnes, agile et ambitieux, qui offre via son application mobile un très large panel de services incluant transport, livraison, financement, mobile money et bien d’autres aux utilisateurs Africains. Déjà présent au Bénin, Togo, Gabon, et Cameroun, notre groupe a pour ambition de devenir "Africa's Super App" en s’implantant dans toute l'Afrique francophone. Notre solution 100% axée sur le marché Africain, dessert aussi bien les conducteurs, que les clients, les commerçants et d’ici peu, les PME dans nos zones d’activité.
Nous sommes un groupe multinational et fiers de contribuer à l’amélioration de vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l'introduction de gains d'efficacité basés sur la technologie.
Site web : http://www.gozem.co
Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gozem
Apple App Store : https://apps.apple.com/us/app/gozem/id1441247963
Qu’est-ce qu’un Gestionnaire de Flotte V+ chez Gozem ?
Chez Gozem, notre succès repose sur l’excellence de nos champions. Le Gestionnaire de Flotte V+ joue un rôle essentiel en supervisant et optimisant la gestion opérationnelle de la flotte des véhicules Gozem. Sous la supervision du Directeur des Opérations, vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes Ops Champions, Support, Tech et Finance pour garantir une prestation de service exemplaire.
Vos responsabilités :
Gestion de la flotte
- Superviser l’opération quotidienne de notre flotte interne de véhicules.
- Veiller à l’entretien, la réparation et la disponibilité des véhicules pour assurer un fonctionnement optimal.
- Assurer la conformité des véhicules avec les normes de qualité et de sécurité en vigueur.
- Planifier et optimiser les opérations de maintenance préventive et corrective.
Relation avec les partenaires champions
- Travailler en collaboration avec l’équipe opération Champion pour gérer efficacement le recrutement et la formation des champions et garantir une utilisation optimale des véhicules.
- Suivre et analyser la performance des champions afin d’assurer un service de haute qualité.
- Résoudre les problèmes opérationnels ou comportementaux des champions pour une satisfaction client optimale.
Suivi de la performance et reporting
- Contrôler quotidiennement les indicateurs clés de performance : utilisation de l’application, qualité des services, état des véhicules.
- Produire régulièrement des rapports sur l’état de la flotte et la performance des champions.
- Suivre la performance des KPI sur les Dashboard
- Analyser les données pour identifier des opportunités d’amélioration continue.
Optimisation des opérations
- Proposer et mettre en place des initiatives pour améliorer l’efficacité des opérations et la rentabilité de la flotte.
- Collaborer avec les équipes internes pour développer des solutions innovantes adaptées aux besoins du marché local.
Vous êtes fait pour ce poste si…
Vous avez le sens du relationnel et êtes dynamique. Vous avez la capacité de convaincre et de gérer des personnes. Vous avez de bonnes relations interpersonnelles et vous êtes particulièrement doué pour construire des relations durables, d'assistance et de conseil. Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique..
Vous possédez
- Diplôme : Bac + 3
- Expérience de travail pertinente en gestion de la clientèle
- Maîtrise du Pack Google ( Google Sheets est fondamental) et maîtrise du digital avec l’utilisation des smartphones, Android et IOS.
- Maîtrise de langue française, et d’une langue locale
Conditions de travail & avantages
Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel, dans lequel nous nous efforçons de développer les talents de chacun. Pour cela, nous proposons :
🏢 Des bureaux en Open-Space
💶 Une rémunération déterminée selon le profil suivant notre grille salariale
🎁 Un bonus annuel te permettant de toucher entre 0 et 4,5 mois de salaire supplémentaire l’année suivante
🚗 Des avantages sur notre Super App pour tes déplacements et livraisons
🌐 Un package assurance santé et IT
Et surtout, l’opportunité de rejoindre une équipe jeune, dynamique, qui a un réel impact en Afrique francophone !
Le processus de recrutement chez Gozem
- Un premier entretien RH avec le chargé du recrutement
- Un business case a réaliser sous 7 jours
- Un exercice Analytics où vous devez obtenir plus de 35 %.
- La présentation votre business case ainsi qu’un temps d'approfondissement de vos expériences professionnelles avec le Head of opération et le COO
- Envoi d’une offre pour le poste Gestionnaire de Flotte V+
Gozem s’engage à offrir un environnement de travail inclusif, diversifié et respectueux, où les employés reçoivent des opportunités de développement indépendamment du genre, de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du handicap, de l'orientation sexuelle, de l'âge, du statut matrimonial ou de partenariat civil, et des responsabilités familiales.