A propos de Gozem
Fondée en 2018, Gozem est aujourd’hui un groupe technologique de plus de 400 personnes, agile et ambitieux, qui offre via son application mobile un très large panel de services incluant transport, livraison, financement, mobile money et bien d’autres, aux utilisateurs Africains. Présent au Bénin, Togo, Gabon et Cameroun, notre groupe a pour ambition de devenir "Africa's Super App" en s’implantant dans toute l'Afrique francophone. Notre solution 100% axée sur le marché Africain, dessert aussi bien les conducteurs, que les clients, les commerçants et d’ici peu, les PME dans nos zones d’activité.
Gozem a développé en 2021 des services de e-commerce depuis son application mobile (regroupant le shopping, la livraison de nourriture, la réservation de tickets d’évènement, ).
Nous sommes un groupe multinational, avec une très forte présence dans plusieurs villes et fiers de contribuer à l’amélioration de vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l'introduction de gains d'efficacité basés sur la technologie.
Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs ?
Rejoignez-nous dans la construction d'un nouvel écosystème digital Africain qui améliore la qualité de vie. Ensemble, faisons sourire l'Afrique !
Site web : http://www.gozem.co
Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gozem
Apple App Store : https://apps.apple.com/us/app/gozem/id1441247963
Glassdoor : https://www.glassdoor.fr/Avis/Gozem-Avis-E4564661.htm
Qu’est ce qu’un responsable merchandising ?
Le responsable merchandising a pour mission d’optimiser les ventes e-commerce de Gozem, en définissant la présentation des produits, marchands et des différentes catégories.
Vos responsabilités :
Stratégie
- Définir la stratégie de merchandising de chaque service e-commerce (points chauds, mise en avant, wording, page marchand, sections…) et mettre en place les outils de suivi des performance
- Proposer des améliorations de fonctions existantes et/ou la création de nouvelles fonctions
- Exécuter le merchandising de tous les services ecommerce en fonction des campagnes, onboarding marchand, activation…
- Définir la stratégie de category management (product categories, products, merchant categories, options & choices…) et mettre en place les outils de suivi des performances
- Proposer des améliorations de fonctions existantes et/ou la création de nouvelles fonctions
Appuyer les opérations E-Commerce
- Assister les équipes d’onboarding partenaires pour s’assurer qu’ils suivent les best practices pour augmenter la performance
- Définir les best practices de présentation des pages Partenaires dans l’app en fonction des types de Partenaires et des performances locales-
Performance & pricing
- Optimiser l’ergonomie et la hiérarchisation des contenus de la plateforme e-commerce : position des rubriques, mise en page, etc.
- Évaluer les impacts des différentes démarches de la plateforme (pages consultées, meilleures ventes, marges générées…)
- Faciliter la recherche grâce à l’utilisation de filtres marketing
- Veille concurrentielle : étudier le marché pour connaître les besoins et les préférences clients
- Suivre les revenus générés par les différentes sections de merchandising
- Définir le pricing des espaces de monétisation en fonction de la GMV générée par section
- Programmer le merchandising des espaces de publicité vendus par l’Account Management
Vos résultats à atteindre dans les prochains mois
- Les présentations de page partenaires sont améliorées
- Les présentations des services e commerce sont améliorées
- Des outils de suivis de performance sont créés
Les critères de performance dont vous serez responsable :
- GMV
- Panier moyen
- GMV Marchands ayant payé des espaces publicitaires
- Taux de commande sur page consultées
Vous êtes fait pour ce poste si …
Vous avez une très bonne connaissance du e-commerce et de ses enjeux, notamment sur nos marchés. Vous avez le sens du business affûté : êtes orienté performance et user-centric. Vous êtes créatif, curieux, organisé et rigoureux. Vous avec un bon relationnel et interagissez facilement avec plusieurs départements internes différents. Vous avez quelques notions d’UX.
Profil :
- Bac + 3 minimum
- 2 ans minimum d’expérience professionnelle, notamment sur des missions produits Tech ou Web, Marketing, design, UX UI
- Expérience dans un secteur de la Distribution / E-retail, , E-commerce, FMCG / FoodTech
- Expérience ultérieure dans un environnement à rythme soutenu.
- Notions d’UX
- Langues : maîtrise parfaite du français, et bon niveau d’anglais
- Maîtrise des outils de la suite Google (Google agenda, Meet, Sheet, Google documents, Slides etc…)
- Anglais opérationnel
- Bonne maîtrise du pack-office
Conditions de travail & avantages
Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel, dans lequel nous nous efforçons de développer les talents de chacun. Pour cela, nous proposons :
📍 Travail basé dans un pays ou Gozem est implanté (Togo, Benin, Gabon, Cameroun)
🏢 Des bureaux en Open-Space et du temps de travail en télétravail envisageable (à organiser avec ton manager)
💶 Une rémunération mensuelle définie selon notre grille salariale nationale interne, et la pertinence de vos expériences passées pour le poste
🎁 Un bonus annuel te permettant de toucher entre 0 et 4,5 mois de salaire supplémentaire l’année suivante
🚗 Des avantages sur notre Super App pour tes déplacements et livraisons
🌐 Un package assurance santé et IT
Et surtout, l’opportunité de rejoindre une équipe jeune, dynamique, qui a un réel impact social en Afrique francophone !