Après nos activités de transport, e-commerce, coursier, Gozem est sur le point de lancer Gozem Money afin de faciliter la réalisation de transferts financiers et de paiements. Gozem money est à la recherche de son futur Directeur dont la mission sera de gérer l’intégralité des fonctionnalités du produit ainsi que toutes ses évolutions avec l’équipe tech et de s’assurer de la profitabilité des services financiers mis à disposition des utilisateurs.
A propos de Gozem
Gozem est une application mobile offrant différents services ( transport, livraison, paiements et services financiers, et bien plus) aux utilisateurs africains, c'est pourquoi nous sommes connus comme "Africa's Super App".
L'application est 100% axée sur le marché africain et dessert principalement trois parties locales aujourd'hui : les conducteurs (appelés champions), les clients et les commerçants. Nous sommes opérationnels dans plusieurs villes à travers l'Afrique, et fiers de contribuer à l’amélioration de vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l'introduction de gains d'efficacité basés sur la technologie.
Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs ?
Rejoignez-nous dans la construction d'un nouvel écosystème digital africain qui améliore la qualité de vie. Ensemble, faisons sourire l'Afrique !
Site web : http://www.gozem.co
Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gozem
Apple App Store : https://apps.apple.com/us/app/gozem/id1441247963
Qu’est-ce que le poste de Directeur de Gozem Money ?
La mission du Directeur Gozem Money (monnaie et portefeuille électronique + paiement) est de gérer l’intégralité des fonctionnalités du produit ainsi que toutes ses évolutions avec l’équipe tech et de s’assurer de la profitabilité des services financiers mis à disposition des utilisateurs.
Vos résultats à atteindre dans les 6 premiers mois de la mission :
- Recruter et diriger avec des objectifs de résultat clairs l’équipe de Gozem Money
- S’assurer des bonnes fonctionnalités et évolutions de l’application, afin d’atteindre un NPS user au dessus de 50 au bout de 6 mois
- Atteindre marge opérationnelle positive après 6 mois, tous services cumulés
- Assurer le reporting précis et dans les temps auprès des partenaires bancaires et régulatoires
Vos responsabilités :
Strategie :
- Définir la stratégie de déploiement (objectifs, pricing, timeline, marketing etc.)
- Définir le budget et traquer la performance des activités
- Surveiller la concurrence et les acteurs du marché pour proposer de nouvelles innovations
- Représenter Gozem Money auprès des partenaires potentiels afin de mettre en place des partenariats
Produit :
- Proposer, documenter et prioriser la product roadmap de Gozem Money (back office, app utilisateurs, app agent)
- Diriger et valider les changements de produits nécessaires selon la product roadmap
- Définir avec les équipes produit et data tous les outils nécessaires au suivi de la performance
Operations :
- Recruter l’équipe nécessaire au bon déploiement du service, et les former
- Définir avec les équipes opérations les différents processus opérationnels
- Suivre la performance quotidienne du nouveau service
- Mettre en place avec les équipes en charge le réseau de partenaires, et monitorer leur performance
- Établir les processus et veiller au bon respect des procédures pour être conforme avec les législations en vigueur, et en conformité avec les politiques anti fraude.
Finance :
- Préparer le reporting régulier des activités pour l’équipe de dirigeants, les partenaires bancaires et régulatoires
Marketing :
- Définir avec l’équipe marketing la stratégie de communication auprès des utilisateurs & agents
Vos KPIS :
- Taille & maillage du réseau
- Qualité de service
- Nombre de transactions & GMV généré
- NPS client
- NPS agent
- Monthly single active client
Vous êtes fait pour ce poste si …
Vous avez déjà travaillé dans le secteur du mobile money, paiement, ou banque digitale.Vous avez de très bonnes capacités d’analyse et êtes orienté solutions. Vous êtes ambitieux et orienté résultats. Vous avez des capacités avérées à analyser des problèmes commerciaux complexes et à identifier, concevoir et mettre en œuvre des recommandations pratiques efficaces. Vous avez de solides compétences en leadership.
Profil :
- Niveau master minimum (l’obtention d’un MBA est un plus) en marketing/vente, finance ou gestion de projet
- Au minimum 5 ans d’expérience à un poste de management dans le secteur mobile money, paiement, ou banque digitale.
- Langues maitrisées : Anglais & Français