Country Manager

A propos de Gozem

Gozem est une application mobile offrant différents services (transport, livraison, paiements et services financiers, et bien plus) aux utilisateurs africains, c'est pourquoi nous sommes reconnus comme "Africa's Super App".

L'application est 100% axée sur le marché africain et dessert principalement trois parties locales aujourd'hui : les conducteurs (appelés champions), les clients et les commerçants. Nous sommes opérationnels dans plusieurs villes à travers l'Afrique, et fiers de contribuer à l’amélioration de vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l'introduction de gains d'efficacité basés sur la technologie.

Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs ?

Rejoignez-nous dans la construction d'un nouvel écosystème digital africain qui améliore la qualité de vie. Ensemble, faisons sourire l'Afrique !

Site web : http://www.gozem.co

Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gozem

Apple App Store : https://apps.apple.com/us/app/gozem/id1441247963

Qu'est-ce qu’un Country Manager ?

En tant que Country Manager, vous êtes responsable du développement et de la gestion des activités Transport, Ecommerce, Financement et Banque Digitale de votre pays, définis conjointement avec les directeurs de chacune de ces verticales et des directeurs des différentes fonctions (Marketing, Support, Data, Tech).

Le Country Manager chez Gozem a 4 principaux objectifs:

• Amener une vision pour votre pays, la porter et la diffuser avec vos équipes et au niveau du groupe
• Recruter et accompagner les équipes pour former les futurs talents de Gozem
• Être le premier business développeur du Pays et créer des opportunités de croissance dans chaque verticales pour votre Pays
• Pousser les équipes globales à adapter leurs produits et processus au contexte de votre pays au service de vos ambitions de croissance.

Votre leadership, votre capacité d’analyse et votre esprit entrepreneurial sont clé pour mener à bien la mission de Country Manager qui est complexe et passionnante.

Vos responsabilités

• Management
  • Recruter, former puis manager les équipes locales afin de mettre en place ou développer les activités.
  • Installer le rythme de travail dans votre de Pays avec méthode et discipline en définissant bien les routines de toutes les équipes.
  • Véhiculer notre vision et notre culture d’entreprise au quotidien auprès des employés, afin de constituer une équipe solide, soudée et motivée pour atteindre nos objectifs ambitieux.
  • Devenir expert de chacune des verticales et des métiers de Gozem pour pouvoir avoir le maximum d’impact dans votre pays et montrer l’exemple à vos équipes.

• Business Development
  • Développer des partenariats commerciaux stratégiques susceptibles d’augmenter le volume d’activités des business existants de Gozem.
  • Identifier de nouveaux leviers de croissances pour Gozem sur le territoire et les mettre en place en lançant des nouvelles lignes de business.
  • Adapter le business model aux différents besoins des villes de l’ensemble du territoire.

• Opérations
  • Superviser l'équipe de Direction composé des Responsables Opérations Champion, Transport, Ecommerce, Partners, Sales, Financing, Support, Marketing, RH et les city managers
  • Analyser quotidiennement les résultats des activités, identifier les causes de ces évolutions et orienter les équipes en conséquence.
  • Comprendre les besoins des utilisateurs de l’application, construire puis maintenir une communication interne structurée pour s’assurer que les idées et recommandations concernant l’acquisition d’utilisateur, l’engagement et la rétention de clients prennent part aux initiatives stratégiques futures et contribuent à l’évolution de Gozem.
  • Engager toutes les équipes globales pour adapter les processus, les paramètres et les produits des différentes verticales et fonctions à votre contexte local.
  • Avec le responsable Juridique groupe, assurer que les opérations de Gozem dans votre pays respectent l’ensemble des lois
  • Gérer les crises qui peuvent se déclencher suite à des accidents, sinistres, crises sanitaires, etc…

• Gestion Budgétaire
  • Valider avec l'équipe de management les budgets de votre Pays qui sont définis par les directeurs des différentes verticales et fonctions au niveau Global
  • Suivre l'activité de manière mensuelle pour s’assurer d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité du budget

• Relations Strategiques
  • Engager avec les différents partenaires locaux: administrations, médias, universités, etc… et représenter les intérêts de Gozem auprès d’eux.
  • Engager avec les banques et différents potentiels investisseurs locaux pour permettre a Gozem de lever de la dette localement pour financer son business.

Vos résultats à atteindre :

• Améliorer la rétention employés et le NPS employés
• Croissance de la GMV sur toutes les business lines (transport, e-commerce, financing)
• Augmentation du nombre de clients actifs
• Augmentation du nombre de champions actifs et marchands actifs
• Augmentation de la rentabilité

Vous êtes fait pour ce poste si...

Vous avec une excellente capacité d’analyse et savez en tirer des actions opérationnelles correctives. Vous avez une âme de business developer, avec de forte compétence en négociation. Vous êtes un leader avéré et avez un don pour fédérer les gens autour de vous, les former et les amener à donner le meilleur d’eux-mêmes. Vous êtes soucieux des détails, rigoureux et extrêmement organisé. Vous maitrisez les méthodes de gestion de projet. Vous avez une très bonne résistance au stress et êtes en capacité de gérer des crises calmement.

Profil

• Niveau Master ou MBA vivement recommandé, pas obligatoire.
• 6 ans d'expérience professionnelle où vous avez mené des projets complexes, eu une position à responsabilité élevé et leader des équipes de plus de 30 personnes.
• ADN Entrepreneurial et expérience en lancement de projet entrepreneurial (un plus)
• Une expérience dans l’industrie tech, du transport, du ecommerce ou dans une start-up est un plus.
• Expérience dans des environnements à rythme soutenu.
• Langues parlées couramment : Français & Anglais
• Maîtrise des outils de la suite Google Obligatoire (Docs, Sheets, Slide...) et maîtrise du digital avec l’utilisation des smartphones, Android et IOS.

Conditions de travail & avantages

Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel, dans lequel nous nous efforçons de développer les talents de chacun. Pour cela, nous proposons :

📍 Poste disponible au Togo & au Cameroun

🏢 Des bureaux en Open-Space et du temps de travail en télétravail envisageable (à organiser avec ton manager)

💶 Une rémunération déterminée selon profil suivant notre grille salariale

🎁 Un bonus annuel te permettant de toucher entre 0 et 4,5 mois de salaire supplémentaire l’année suivante

🚗 Des avantages sur notre Super App pour tes déplacements et livraisons

🏥 L’inscription à notre assurance santé

💻 Un package IT pour compenser l’utilisation de votre matériel personnel

Et surtout, l’opportunité de rejoindre une équipe jeune, dynamique, qui a un réel impact en Afrique francophone !

Le processus de recrutement chez Gozem

• Un premier rendez-vous d’introduction avec le responsable de recrutement (45 minutes)
• Un business case a réaliser sous 7 jours
• La présentation de votre business case ainsi qu’un temps d'approfondissement de vos expériences professionnelles.
• Deux entretien de 45 minutes , ou vous serez évalué sur les soft skills attendus pour la position et les valeurs Gozem
• Un appel téléphonique avec certains de vos futurs collaborateurs