Déjà implantés dans une dizaine de villes à travers le Togo, le Bénin et le Gabon, nous sommes à la recherche de city managers dynamiques et engagés afin d’augmenter drastiquement le volume d’activités dans chaque ville, et de leader avec énergie, passion et altruisme nos collaborateurs sur le terrain.
A propos de Gozem
Fondée en 2018, Gozem est aujourd’hui un groupe technologique de 200 personnes, agile et ambitieux, qui offre via son app (iPhone, Android) un très large panel de services, incluant Transport, Livraison, FinTech, Mobile Money, et à terme digital banking et bien d’autres aux utilisateurs Africains. Présent au Bénin, Togo, Gabon et d’ici peu, au Cameroun, notre groupe a l’ambition de devenir "Africa's Super App" en s’implantant dans toute l'Afrique Francophone.
Notre solution est 100% axée sur le marché Africain, et dessert aussi bien les conducteurs, que les clients, les commerçants et d’ici peu, les PMEs dans nos zones d’activité. Nous sommes un groupe multinational, avec une très forte présence dans plusieurs villes à travers l'Afrique, et fiers de contribuer à l’amélioration de vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l'introduction de gains d'efficacité basés sur la technologie.
Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs ?
Rejoignez-nous dans la construction d'un nouvel écosystème digital africain qui améliore la qualité de vie. Ensemble, faisons sourire l'Afrique !!
Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gozem
Apple App Store : https://apps.apple.com/us/app/gozem/id1441247963
Qu’est-ce qu’un city manager ?
Élément clé de l’équipe Gozem, le city manager est chargé de la gestion de l’ensemble des activités opérationnelles de Gozem dans la localité / zone / région dont il est responsable et s’assure en continue de la qualité du service proposé. Il est en charge d’augmenter drastiquement le volume d’activités dans sa ville, et de leader avec énergie, passion et altruisme ses collaborateurs sur le terrain composés des rôles suivants :
- L’acquisition : visant à intégrer de nouveaux champions à la plateforme
- Le onboarding : visant à enregistrer, former et équiper les nouveaux champions aux services de Gozem
- Le coaching : visant à assurer le suivi individuel d’activité de chaque champion
- La street activation : visant à identifier et enrôler un grand nombre de nouveaux utilisateurs de la plateforme
- Le marketing : visant la corporate activation, et des achats de médias locaux
En fonction de la taille de la ville, des budgets et des résultats, ces rôles peuvent être menés par des équipes plus ou moins grandes.
Grâce à sa forte expérience du terrain et l’analyse quotidienne des données mises à sa disposition, le city manager est chargé d’identifier de nouvelles opportunités commerciales créatives à mettre en place dans sa ville / zone / région.
Vos responsabilités
- Promouvoir la marque Gozem dans votre ville / zone / région en étant le premier ambassadeur auprès de la population locale, des autorités, des médias et des différents partenaires locaux
- Maintenir un grand nombre de champions actifs correctement formés dans votre ville / zone / région
- S’assurer de la bonne qualité du service de transport au sein de votre ville / zone / région
- S’assurer de la compétitivité de l’offre Gozem
- Définir la politique d’incitation et de promotion envers les champions, marchands et utilisateurs
- Nouer et entretenir des partenariats stratégiques avec des marchands potentiels
- Identifier et proposer de nouveaux services spécifiques pour votre localité
- Décider des campagnes marketing trimestrielles à mettre en place dans votre ville / zone / région, grâce aux conseils de vos managers marketing globaux et à l’aide de votre budget marketing
- Constituer et former une équipe locale performante et engagée pour faire grandir Gozem dans votre ville / zone / région
- Transmettre la vision, les valeurs et les objectifs de Gozem aux équipes locales, afin de les encourager à se dépasser et donner le meilleur de leurs capacités
- Suivre et analyser quotidiennement les résultats de votre équipe, afin de l’aider à améliorer ses performances
- Suivre le budget local attribué
- Travailler étroitement avec le Country Manager pour mener l'expansion de Gozem sur le marché local
Cette liste est non exhaustive
Vous êtes fait pour devenir city manager si ...
Vous êtes une vraie boule d’énergie, et communiquez facilement votre dynamisme et votre enthousiasme autour de vous. Vous aimez travailler sur des projets pratiques et opérationnels, et aimez vous rendre régulièrement sur le terrain afin de mieux comprendre une situation particulière. Vous avez de très bonnes capacités interpersonnelles, et avez un don pour fédérer les gens autour de vous. Vous aimez prendre des initiatives, trouver de nouvelles solutions à chaque situation rencontrée, et vous vous adaptez facilement à un environnement de travail qui change constamment. Enfin, vous êtes particulièrement rigoureux, et êtes capable de suivre un processus à la lettre.
Profil
- Bac + 3 minimum ou formation technique équivalente
- 2-3 ans d’expérience professionnelle, si possible sur des missions de business développement ou des missions de gestion de projets dans lesquels vous avez pris des initiatives de leadership sur vos équipes.
- Expérience ultérieure dans un environnement à rythme soutenu.
- Langues :
- Maîtrise parfaite du Français
- La maîtrise de la langue locale de la localité où vous serez basé est un plus
- Maîtrise des outils de la suite Google (Google agenda, Meet, Sheet, Google documents, Slides etc…)
- Maîtrise du digital avec l’utilisation des smartphones, Android et IOS.