A propos de Gozem
Fondée en 2018, Gozem est aujourd’hui un groupe technologique de plus de 400 personnes, agile et ambitieux, qui offre via son application mobile un très large panel de services incluant transport, livraison, financement, mobile money et bien d’autres, aux utilisateurs Africains. Présent au Bénin, Togo, Gabon et Cameroun, notre groupe a pour ambition de devenir "Africa's Super App" en s’implantant dans toute l'Afrique francophone. Notre solution 100% axée sur le marché Africain, dessert aussi bien les conducteurs, que les clients, les commerçants et d’ici peu, les PME dans nos zones d’activité.
Nous sommes un groupe multinational, avec une très forte présence dans plusieurs villes et fiers de contribuer à l’amélioration de vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l'introduction de gains d'efficacité basés sur la technologie.
Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs ?
Rejoignez-nous dans la construction d'un nouvel écosystème digital Africain qui améliore la qualité de vie. Ensemble, faisons sourire l'Afrique !
Site web : http://www.gozem.co
Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gozem
Apple App Store : https://apps.apple.com/us/app/gozem/id1441247963
Glassdoor : https://www.glassdoor.fr/Avis/Gozem-Avis-E4564661.htm
Qu’est-ce qu’un chargé du CRM et des campagnes marketing ?
En tant que Chargé(e) du CRM et des campagnes marketing, vous avez un état d'esprit pionnier, ambitieux, travailleur et une compréhension approfondie de la stratégie et de l'exécution du CRM. Vous serez impliqué lors des campagnes de Gozem ainsi que des moments clés pour l'acquisition et la fidélisation des clients, en dirigeant l'organisation de ces campagnes et en assurant leur performance.
Vos responsabilités
- Participer à la définition et à la planification des campagnes marketing de Gozem Gabon, pour l’acquisition, l’engagement, la rétention des clients.
- Exécuter le planning des campagnes marketing
- Promouvoir nos services via les canaux hors ligne (TV, Panneaux publicitaires, Radio, Évènements), et canaux en ligne (Appli mobile, SMS, Réseaux sociaux).
- Coordonner les campagnes avec les équipes techniques
- Reporter l’ensemble des coûts utilisés pour l’acquisition et la fidélisation des clients
- Configurer, améliorer et optimiser les communications pour améliorer constamment les KPI de conversion et de fidélisation des clients via tous les canaux : e-mail, SMS, notifications push, notifications Web et “AB testing” des contenus.
Les critères de performance dont vous serez responsable
- Efficience des coûts (CPE & CAC)
- Mise en oeuvre des campagnes marketing (de la planification au reporting)
- Taux de conversion des communications sur tous les canaux utilisés
Vous êtes fait pour ce poste si ...
Vous avez de l’expérience dans la gestion de commerciaux terrain, le marketing online/offline et ou la gestion de projets. Vous êtes rigoureux et parfaitement organisé.
Profil
- Diplôme : Bac +3 en Marketing ou tout autres filières d’école de commerce connexes
- 02 à 04 d’expérience à poste au sein d’un projet/entreprise digital
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Niveau avancé de connaissances informatiques dans les outils Google suite
- Capacité d'apprentissage rapide et attention particulière aux détails
- Approches systématiques et méthodiques
- Capacité d'organiser et de hiérarchiser les tâches
- Pour certains déplacements professionnels, avoir un permis de conduire ''moto'' serait un atout
Conditions de travail & avantages
Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel, dans lequel nous nous efforçons de développer les talents de chacun. Pour cela, nous proposons :
🏢 Des bureaux en Open-Space et du temps de travail en télétravail envisageable (à organiser avec ton manager)
🎁 Un bonus annuel te permettant de toucher entre 0 et 4,5 mois de salaire supplémentaire l’année suivante
🚗 Des avantages sur notre Super App pour tes déplacements et livraisons
🌐 Un package assurance santé et IT
Et surtout, l’opportunité de rejoindre une équipe jeune, dynamique, qui a un réel impact social en Afrique francophone !