A propos de Gozem
Fondée en 2018, Gozem est aujourd’hui un groupe technologique de plus de 400 personnes, agile et ambitieux, qui offre via son application mobile un très large panel de services incluant transport, livraison, financement, mobile money et bien d’autres, aux utilisateurs Africains. Présent au Bénin, Togo, Gabon et Cameroun, notre groupe a pour ambition de devenir "Africa's Super App" en s’implantant dans toute l'Afrique francophone. Notre solution 100% axée sur le marché Africain, dessert aussi bien les conducteurs, que les clients, les commerçants et d’ici peu, les PME dans nos zones d’activité.
Nous sommes un groupe multinational, avec une très forte présence dans plusieurs villes et fiers de contribuer à l’amélioration de vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l'introduction de gains d'efficacité basés sur la technologie.
Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs ?
Rejoignez-nous dans la construction d'un nouvel écosystème digital Africain qui améliore la qualité de vie. Ensemble, faisons sourire l'Afrique !
Site web : http://www.gozem.co
Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gozem
Apple App Store : https://apps.apple.com/us/app/gozem/id1441247963
Qu’est-ce que le Fraud & Compliance Manager Gozem Money?
En tant que Fraud Manager vous définissez les schémas de fraudes afin de déceler les pertes de revenu liés à la fraude puis, vous définissez un plan d’actions correctives permettant de sécuriser les activités. Vous gérez aussi la conformité à toutes les lois et réglementations applicables.
Vous travaillez en collaboration directe avec les Country Managers Gozem Money, le département DATA et le réseau de distribution sous la supervision du CEO de Gozem.
Vos responsabilités
Strategie
- Définir et mettre en place la stratégie de risque de fraudes avec le Head of Gozem Money et les Country Manager Gozem Money
- Rédiger la politique et les procédures opérationnelles, les rapports et les prédictions
- Définir les processus, la communication et de la sensibilisation des collaborateurs liées aux activités suspectes
Evaluer les risques de fraudes
- Déterminer les différents types de fraudes et évaluer degrés par types; puis, définir les processus adaptés
- Construire et maintenir un portefeuille de types potentiels de fraude et de moyens de les atténuer en collaboration avec le Head of Gozem Money, notamment lors d’acquisition de nouveaux outils
- Définir les mécanismes internes pour signaler, enquêter et faire remonter les problèmes et prendre des mesures en cas de détection d'activité suspecte
- Construire les dashboards et tous les outils de suivis nécessaires au tracking des fraudes
Effectuer les contrôles
- Mettre en place un système de récolte de données et les analyser fréquemment afin de produire des rapports journalier au Head of Gozem Money et Country Manager Gozem Money
- Effectuer les contrôles préventifs et détectives
- Suivre les cas de fraudes et travailler en collaboration avec notre Global Head of Legal pour traiter les cas de fraudes
Prévention & formation
- Préparer le matériel de formation sur la sensibilisation à la fraude et participer à la prestation de la formation en liaison avec le responsable de la formation du réseau d'agents au personnel et aux agents.
- Se tenir au courant de l'impact des changements potentiels induits par les régulateurs locaux, l'industrie, le marché et/ou l'environnement juridique.
Vos KPI
100% des fraudes sont intégrées au framework de suivi / anticipation ; Audit favorable et réalisés dans les temps et les recommandations sont appliqués
Vous êtes fait pour ce poste si...
Votre capacité d’analyse, votre proactivité et rigueur vous permettent de définir rapidement un plan d’action précis et mesurables pour la mise en place du département. Vous faites preuve de discrétion, vous maitrisez le marché Africain et connaissez les comportements des utilisateurs locaux. Vous êtes reconnus pour votre capacité d’anticipation en apportant des solutions adaptées à la réalité du terrain.
Profil
- Niveau Master en Informatique / finance / criminologie / juridique
- 5 années d'expérience en Banque et conformité ; Mobile Money / tech services ;
- Connaissance de logiciel SaaS,
- Maîtrise du Pack Google : Sheets, Documents, Slides etc. (fondamental afin de créer des tableaux analytiques, pivot table etc. ) et parfaite maîtrise du digital avec l’utilisation des smartphones, Android et IOS
- Langues :
- Français
- Anglais
Conditions de travail & avantages
Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel, dans lequel nous nous efforçons de développer les talents de chacun. Pour cela, nous proposons :
🏢 Des bureaux en Open-Space et du temps de travail en télétravail envisageable (à organiser avec ton manager)
💶 Une rémunération brute mensuelle définie selon notre grille salariale interne ainsi que la pertinence de vos expériences passées pour le poste.
🎁 Un bonus annuel te permettant de toucher entre 0 et 4,5 mois de salaire supplémentaire l’année suivante
🚗 Des avantages sur notre Super App pour tes déplacements et livraisons
🌐 Un package assurance santé et IT
Et surtout, l’opportunité de rejoindre une équipe jeune, dynamique, qui a un réel impact social en Afrique francophone !
Processus de recrutement
- Call avec notre responsable de recrutement
- Business Case a réaliser sous 7 jours
- Présentation et approfondissement de votre Business Case avec 2 collaborateurs
- Entretien de validation avec les CEOs