A propos de Gozem

Gozem est une application mobile offrant différents services (de transport, livraison, paiements et services financiers, et bien plus) aux utilisateurs africains, c'est pourquoi nous sommes connus comme "Africa's Super App".

L'application est 100% axée sur le marché africain et dessert principalement trois parties locales aujourd'hui : les chauffeurs (champions), les clients et les commerçants. Nous sommes opérationnels dans plusieurs villes à travers l'Afrique, et fiers de contribuer à l’amélioration de vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l'introduction de gains d'efficacité basés sur la technologie.

Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs ?

Rejoignez-nous dans la construction d'un nouvel écosystème digital africain qui améliore la qualité de vie.

Ensemble, faisons sourire l'Afrique !!

Qu’est-ce qu’un chargé de développement commercial mixte ?

Le chargé de développement commercial mixte a pour mission d’encourager à la fois l'enrôlement de nouveaux champions sur la plateforme, ainsi que l’utilisation par le grand public de l’application Gozem dans la ville ou il est implanté.

Son action s’articule autour des trois axes suivants :

  1. Superviser le réseau d’agents d’acquisition en charge du recrutement de nouveaux champions dans la ville d'Atakpamé. Le chargé de développement commercial mixte pour cela forme les équipes et les accompagne régulièrement sur le terrain afin de les amener à améliorer leur discours commercial et leur méthode d’acquisition. Il réoriente les activités des équipes si nécessaire afin de les aider à atteindre leurs objectifs.
  2. Développer le réseau de street-activation en charge de l’acquisition de nouveaux utilisateurs de Gozem. Pour cela, le commercial mixte supervise les agents d’activation de sa ville en les formant et en les accompagnant régulièrement sur le terrain afin de les aider à s’améliorer. Il doit ensuite manager et monitorer la performance de ces agents.
  3. Développer le réseau de marchands de Gozem (restaurateurs et magasins) afin de leur faire intégrer la plateforme. Il faut ensuite récupérer leurs catalogues produits et leurs informations clés afin de les intégrer dans le système. Enfin, il faut gérer la relation client avec ces partenaires, et mettre en place des campagnes marketing afin de les mettre en avant.

Vos responsabilités

  • Mettre en application la stratégie d’acquisition de chauffeurs décidée avec le Country Manager, ainsi que celle de l’acquisition des clients décidée avec le Group Marketing Manager
  • Former les différents membres des équipes au discours commercial
  • Accompagner les équipes sur le terrain afin de comprendre les méthodes qu’ils appliquent, et les aider à les rectifier si besoin
  • Suivre les indicateurs de performance de chaque équipe, et identifier les raisons qui engendrent les hausses ou les baisses des résultats
  • Démarcher de nouveaux clients marchands, et intégrer leurs produits / services à la plateforme de livraison.

Cette liste est non exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction des opportunités de développement identifiées.

Vos KPI

  • Nombre de nouveaux champions acquis par ville
  • Nombre de requêtes de réservation transport par ville
  • Nombre de nouveaux clients activés (ayant réalisé une première course ou livraison)
  • Nombre de nouveaux marchands intégrés

Vous êtes fait pour ce poste si....

Vous êtes un bon commercial et avez un très bon sens du relationnel. Vous aimez être sur le terrain au contact des clients. Vous êtes très dynamique, et toujours force de proposition. Vous aimez travailler avec de multiples personnes en même temps. Vous êtes observateur et rigoureux.

Profil

  • Diplôme : Bac + 3 ( ecole de commerce ou équivalent) en commerce et marketing
  • 1 à 2 années d’expérience en tant que commercial. Avoir déjà supervisé une équipe commerciale est un atout
  • Maîtrise du Pack Google (“Sheets est fondamental”,Google documents, Slides,etc…) et maîtrise du digital avec l’utilisation des smartphones, Android et IOS.
  • Langues : maîtrise parfaite du français et de la langue locale de la ville