City Manager Adétikopé

À propos de Gozem

Fondée en 2018, Gozem est aujourd’hui un groupe technologique de plus de 400 personnes, agile et ambitieux, qui offre via son application mobile un très large panel de services incluant transport, livraison, financement, mobile money et bien d’autres aux utilisateurs Africains. Présent au Bénin, Togo, Gabon et Cameroun, notre groupe a pour ambition de devenir "Africa's Super App" en s’implantant dans toute l'Afrique francophone.Notre solution 100% axée sur le marché Africain, dessert aussi bien les conducteurs, que les clients, les commerçants et d’ici peu, les PME dans nos zones d’activité.

Nous sommes un groupe multinational, avec une très forte présence dans plusieurs villes et fiers de contribuer à l’amélioration de vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l'introduction de gains d'efficacité basés sur la technologie.

Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs ?

Rejoignez-nous dans la construction d'un nouvel écosystème digital Africain qui améliore la qualité de vie. Ensemble, faisons sourire l'Afrique !

Site web : http://www.gozem.co

Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gozem

Apple App Store : https://apps.apple.com/us/app/gozem/id1441247963

Glassdoor : https://www.glassdoor.fr/Pr%C3...

Qu'est ce qu’un City Manager ?

Le City Manager chez Gozem occupe un rôle central, coordonnant les opérations dans sa zone assignée avec dynamisme et intégrité. Sous la responsabilité du Country Manager, il travaille en étroite collaboration avec les responsables des divers secteurs, guidant son équipe selon les valeurs fondamentales de Gozem et collaborant activement avec les Managers des différents départements

Vos responsabilités

• Management
  • Communiquer et incarner la vision, les valeurs et les objectifs de Gozem pour motiver et inspirer les collaborateurs de ses équipes.
  • Dupliquer et reproduire toutes les routines de travail du groupe

• Développement des Ventes

• Superviser l’équipe des ventes locales composée à la fois des G-forces et des commerciaux mixtes
• Détecter et créer de nouvelles opportunités commerciales afin d’attirer de nouveaux clients potentiels et développer les services de Gozem.
• Établir et entretenir des partenariats avec des marchands locaux pour renforcer la présence de Gozem dans la ville.
• Prospecter les clients corporate potentiels, présenter les offres de collaboration et conclure des partenariats bénéfiques.

• Opérations

• Mettre en application tous les processus d’opération champions en prenant en compte les spécificités de la ville
• Superviser l'équipe locale et suivre quotidiennement les performances de l'équipe.
• Identifier les points bloquants et proposer des solutions pour améliorer les résultats.
• Superviser l’intégration, la formation et le coaching des champions (chauffeurs) afin de garantir la fluidité des opérations et assurer la qualité du service de transport et livraison dans la ville.
• Proposer de nouveaux services spécifiques à la localité pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs locaux.

• Marketing

• Proposer et mettre en œuvre des campagnes marketing spécifiques à la ville/zone/région en collaboration avec l'équipe Marketing pour renforcer la visibilité de Gozem localement.
• Élaborer des campagnes de promotion pour les champions, marchands et utilisateurs, favorisant ainsi la croissance et la fidélisation des acteurs.

• Gestion des Profits et Pertes

• Gérer et suivre le budget attribué pour assurer une utilisation efficace des ressources allouées à la ville.
• Travailler en étroite collaboration avec le Country Manager pour orienter l'expansion de Gozem sur le marché local tout en respectant les objectifs financiers assignés.

• Relation stratégique
  • Être l'ambassadeur de la marque Gozem localement en développant des relations avec la population, les autorités, les médias et les partenaires locaux.

Les KPIs qui vous permettront de suivre votre performance

Principaux :

• Nombre de courses
• Nombre de livraisons
• Nombre de véhicules vendus
• GMV transport, livraison et financing
• Commission transport, livraison et financing
• NPS employé / champions / marchands

Secondaires :

• Nombre de clients activés (par verticale)
• Nombre de clients actifs (par verticale)
• Nombre de champions formés
• Nombre de champions actifs
• Nombre de marchands formés
• Nombre de marchands actifs

Vos outils

• Le budget annuel de sa ville / région / zone
• Les dashboard de suivi des indicateurs de performance de sa ville / région / zone
• Les processus opérationnels internes
• Le template d’un plan marketing trimestriel
• Méthode scaling up
• Admin

Vous êtes fait pour ce poste si….

Vous possédez une forte éthique professionnelle, des compétences en communication et en négociation, ainsi qu'une capacité à anticiper les tendances du marché. Vous excellez dans la création de partenariats solides, la présentation persuasive d'idées et la livraison de travail de qualité dans les délais. Votre expérience de travail en équipe et votre intérêt pour une entreprise panafricaine axée sur le digital font de vous un candidat idéal pour cette opportunité.

Vous possédez

• Bachelor Management des relations, Business, Développement des affaires
• 3-5 ans d’expériences (si secteur mobilité / micro mobilité / opérationnel)
• Bon sens d’analyse et de synthèse
• Bonne connaissance en gestion budgétaire
• Maîtrise des outils : Gsheet, Query, Gslide/Powerpoint presentation
• Vous parlez couramment français, anglais et la langue locale de votre ville
• Vous avez déjà travaillé dans une startup, un environnement changeant.

Conditions de travail & avantages

Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel, dans lequel nous nous efforçons de développer les talents de chacun. Pour cela, nous proposons :

🏢 Des bureaux en Open-Space

💶 Une rémunération déterminée selon le profil suivant notre grille salariale

🎁 Un bonus annuel te permettant de toucher entre 0 et 4,5 mois de salaire supplémentaire l’année suivante

🚗 Des avantages sur notre Super App pour tes déplacements et livraisons

🌐 Un package assurance santé et IT

Et surtout, l’opportunité de rejoindre une équipe jeune, dynamique, qui a un réel impact en Afrique francophone !

Le processus de recrutement chez Gozem

• Un premier entretien RH avec le chargé du recrutement
• Un business case a réaliser sous 7 jours
• La présentation de votre business case ainsi qu’un temps d'approfondissement de vos expériences professionnelles
• Un entretien de 45 minutes avec le Country Manager (vous nous communiquez 4 contacts professionnels à qui nous envoyons un questionnaire ou appel téléphonique)