À propos de Gozem
Fondée en 2018, Gozem est aujourd’hui un groupe technologique de plus de 400 collaborateurs, agile et ambitieux, qui offre via son application mobile un très large panel de services incluant transport, livraison, financement, mobile money et bien d’autres aux utilisateurs Africains. Présent au Bénin, Togo, Gabon et Cameroun, notre groupe a pour ambition de devenir "Africa's Super App" en s’implantant dans toute l'Afrique francophone. Notre solution, 100% axée sur le marché Africain, dessert aussi bien les conducteurs, que les clients, les commerçants et d’ici peu, les PME dans nos zones d’activité.
Nous sommes un groupe multinational, avec une très forte présence dans plusieurs villes et fiers de contribuer à l’amélioration de vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l'introduction de gains d'efficacité basés sur la technologie.
Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs ?
Rejoignez-nous dans la construction d'un nouvel écosystème digital Africain qui améliore la qualité de vie. Ensemble, faisons sourire l'Afrique !
Site web : http://www.gozem.co
Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gozem
Apple App Store : https://apps.apple.com/us/app/gozem/id1441247963
Glassdoor : https://www.glassdoor.fr/Pr%C3...
Qu'est ce qu’un chargé des partenaires Flotte chez Gozem ?
Chez Gozem, notre expérience repose principalement sur la qualité de nos champions qui nous permettent d’assurer la confiance et l’engagement de nos clients et nos partenaires. Sous la supervision du Country Manager, le chargé des partenaires flotte, a pour mission d’assurer l’interface entre Gozem et les partenaires flotte voitures. Pour cela, il travaille en collaboration avec les départements Ops Champions, le Support, le Tech et la Finance.
Vos responsabilités :
- Acquisition et supervision des flottes des partenaires
- Identifier et établir de nouveaux partenariats avec les gestionnaires de flotte
- Superviser tout le processus d’onboarding des flottes
- Être le garant des critères de segmentation des services (Basic, clim+, confort, etc.) et de leur réelle implémentation
- Organiser des meetings pour informer et faire comprendre aux potentielles futures partenaires les avantage de la gestion de la flotte
- Contribuer régulièrement aux campagnes Marketing pour augmenter l’usage des voitures
- Support aux partenaires
- Former les partenaires à l’utilisation des outils
- Assister éventuellement les partenaires dans le recrutement des champions
- Accompagner les partenaires flottes pour l’amélioration de la qualité des services de leurs champions
- Suivre les opérations de transferts des portefeuilles champions vers le portefeuille partenaire
- Pilotage de la performance
- Suivre au quotidien les performances opérationnelles des flottes
- En lien avec l'équipe de coaching et du support, contrôler la qualité des services, notamment l’utilisation de l’application, l’état du véhicule et des champions
Vos outils
- Sheet
- Admin Gozem
Vous êtes fait pour ce poste si…
Vous avez le sens du relationnel et êtes dynamique. Vous avez la capacité de convaincre et de gérer des personnes. Vous avez de bonnes relations interpersonnelles et vous êtes particulièrement doué pour construire des relations durables, d'assistance et de conseil. Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique. Vous avez envie de travailler pour une entreprise panafricaine ayant un réel impact sur le secteur digital.
Vous possédez
- Diplôme : Bac + 3 ou expérience de travail pertinente en gestion de clientèle
- Maîtrise du Pack Google (“Sheets est fondamental”,Google documents, Slides,etc…) et maîtrise du digital avec l’utilisation des smartphones, Android et IOS.
- Forte initiative
- Maîtrise de soi
- Bonne capacité d’adaptation
- Résistance élevée au stress
- Rigoureux
- Organisé
- langue : Maîtrise parfaite
- Locale
- Français
- Anglais
Conditions de travail & avantages
Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel, dans lequel nous nous efforçons de développer les talents de chacun. Pour cela, nous proposons :
🏢 Des bureaux en Open-Space
💶 Une rémunération déterminée selon le profil suivant notre grille salariale
🎁 Un bonus annuel te permettant de toucher entre 0 et 4,5 mois de salaire supplémentaire l’année suivante
🚗 Des avantages sur notre Super App pour tes déplacements et livraisons
🌐 Un package assurance santé et IT
Et surtout, l’opportunité de rejoindre une équipe jeune, dynamique, qui a un réel impact en Afrique francophone !
Le processus de recrutement chez Gozem
- Un premier entretien RH avec le chargé du recrutement
- Un entretien avec le Responsable des opérations Champions
- Un dernier entretien avec le Country Manager Gozem Gabon
- Envoi de l’offre avec les conditions et avantages liées au poste Chargé des partenaires Flottes